Assalam aleikum!!
この度は数あるオンラインショップの中からマルシェノスノスにご来店頂き誠にありがとうございます。
お買い物頂く前に、下記「ご注文のながれ」についてお目通し下さいますようお願い致します。

=marche☆nosnos【マルシェノスノス】 は代金先払いのオンラインショップです=

基本的に年中無休で営業しておりますが、店主の都合でお休みをいただくことがございます。
その際はショップトップページにご案内いたしますので、詳細はその案内をご覧いただけますようお願いいたします。


■ご注文のながれ

 ・ショッピングカート使用方法
 ・お支払い方法とお振込み期限
 ・送料と発送方法
 ・会員登録について

■キャンセルについて
■返品と交換及び返金について
■日本国外からのご注文と発送について
■プレゼント用包装について
 

■ご注文のながれ



・ショッピングカートの使用方法

オーダー商品が決まりましたら、数量を選び「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリック、再度ご希望の商品をオーダーしてください。
オーダーが終了しましたら、「レジへ進む」ボタンをクリックし、入力フォームに従って手続きを進めてください。
※一度ユーザー登録をして頂きますと、次回から住所等が自動的に入力されます。

ご注文後、自動返信による【ご注文確認メール(自動配信)】をお送りしますので受信内容をご確認下さい。

お支払方法を「クレジットカード決済」とお選び頂いた場合は、そのまま決済手続き画面に変わりますので、手順に従いお支払手続きを済ませて下さい。

ーご注意ー
※1 全ての入力が終わり、最後に「完了」ボタンを押してからご注文が確定します。その前で画面を閉じてしまうと、手続きが無効になりますのでお気をつけ下さい。

※2 24時間以上経っても【ご注文確認メール(自動配信)】が届かない場合、アドレスが間違っている可能性がありますので、お手数ですが info*nosnos.net [*を@に変えてください]宛てにご連絡下さい。

※3【ご注文確認メール(自動配信)】が届かない場合、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もございますので、メールが届かない場合は一度お客様のメールボックスの「迷惑メールフォルダ」をご確認下さいますようお願い致します。

※4また、メール設定により完全にブロックされて届かない場合もございます。ご注文後、3日以上経ってもなんのメールも届かない場合は、他のアドレスをご連絡下さいますようお願い致します。

※5メールアドレスの入力違い又は携帯などの設定でメールがブロックされて送れなかった場合(リターンメールとして戻って来た場合)はサイトトップページにお客様のイニシャルと都道府県名でご連絡を掲示させていただきます。ご了承下さい。

ご注文後24時間以内に、当店より合計金額、振込先等を記載した【ご注文ありがとうございます】メールをお送りしますので、再度内容をご確認下さい。こちらのメール受信後7日以内に指定の口座にお振込下さい。
※3日以上返信メールが送信されない場合は、お手数ですが、再度ご連絡下さい。

※カートシステムがうまく作動しない場合は、お手数ですが、
・お名前
・ご住所/郵便番号
・電話番号
・Eメールアドレス
・商品名
・商品番号
・数量/サイズ/色

を記載の上、info*nosnos.net [*を@に変えてください]宛てにご注文下さい。


・お支払い方法とお振込期限

1. クレジットカード決済
VISA/MASTERのクレジットカード決済がご利用いただけます。ご注文後、決済専用画面より手続きに従ってお支払いを済ませて下さい。
『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
※クレジットカード決済のご利用はPCでのご注文のみとなります。携帯電話からのご注文には対応しておりません。
※商品重量で送料が決まる「定形/定型外郵便」の発送方法はクレジットカード決済ではご利用いただけません。予めご了承下さいますようお願い致します。


2. 銀行振込
当店指定の三井住友銀行/ゆうちょ銀行口座へのお振込みをお願いしております。
口座番号等振込み先の詳細は、当店より送信します【ご注文ありがとうございます】の中でご案内させて頂きます。メール受信後7日以内にお振込み下さい。
※お客様のご都合で入金が遅れる場合やご注文者とお振込み名義人が異なる場合はメールにてその旨をご連絡下さい。
※7日以上ご連絡及びご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
※お振込み手数料はお客様でご負担下さいますようお願い致します。

3. 代金引換(郵便局からの発送時のみ)
ゆうパック又は普通郵便(定型/定形外郵便)発送の場合のみ、代金引換にて商品代金をお支払いいただけます。代引き手数料370円を商品代金に合わせてご請求させていただきます。
※その他の発送方法ではこのサービスを受けられないため、代金引換は承っておりません。



・送料と発送方法
*週末に発送いたします*
・お振込みの確認ができましたその週の週末に発送いたします。
・お急ぎの場合はご注文時に、備考欄からご相談ください。

発送後、【発送しました】メールをお送りしますので、内容をご確認下さい。
在庫切れの場合はメールにてご連絡差し上げます。

『クレジットカード決済』をご利用のお客様は、ご注文後、決済画面に従ってお支払い手続きを済ませて下さい。

*発送方法は以下の4つからお選び下さい。

1. 定型/定形外郵便
補償、追跡サービス等ございません。予めご了承下さい。 料金設定の詳細はコチラをご覧下さい。
※お支払方法が、銀行振込/代金引換のみ、こちらの発送方法を選択頂けます。

2. レターパックライト
全国一律360円でお届けします。
追跡サービスで配送状況の確認も可。
専用封筒に入る厚み3cm以内、重量4kg以内に限ります。
詳細は郵便局のHPをご覧下さい。

3. レターパックプラス
全国一律510円でお届けします。
追跡サービスで配送状況の確認も可。
専用封筒に入る大きさ、重量4kg以内に限ります。
詳細は郵便局のHPをご覧下さい。

4. ゆうパック
追跡サービスで配送状況の確認も可。
日時指定、送料着払い指定もできます。
発送先により送料が変わります。日本国内の送料は以下の通りです。(日本郵便の料金改定に伴い変更する場合がございます)


HPの各商品ページには商品重量が記載してあります。これは梱包等を含まないその商品のみの重量です。
※例えば商品がちょうど100gだった場合、梱包すると100gを越えて、101g〜の送料がかかります。
確定した送料は当店より送信します【ご注文ありがとうございます】メールに記載しておりますのでご確認下さい。
 

■キャンセルについて


【ご注文ありがとうございます】メールから7日以上、何のご連絡も頂かず、お振込も確認できなかった場合、商品は自動的にキャンセルとなります。
ご都合で期間内にお振込みいただけない場合、その旨をご連絡頂きましたらキャンセルとせずお取置きさせて頂きます。ご希望の際は、お早めにご連絡頂けますよう願い致します。
※お振込み確認以降のキャンセルは承っておりません。ご注意下さい。

※残念ながら、当店より「ご注文ありがとうございます」メールをお送りしてから、ご入金はもちろん、何のご連絡もいただけないということが多々あります。ご入金前のキャンセルは承っておりますので、ご面倒でもその旨ご連絡下さいますようお願い致します。
他のお客様のご迷惑にもなりますので、無連絡だけはご遠慮下さい。

 

■返品と交換について


当店によるご注文商品の梱包違い及び欠品等がございましたら、商品到着後3日以内にinfo*nosnos.net [*を@に変えてください]までご連絡ください。 返品商品を確認後、再発送させて頂きます。
返品先についてはメールの中でご案内させて頂きます

※返品交換をお受けできない場合
1:できるだけ実物に近い色、イメージで商品の写真を掲載するようにしておりますが、お使いのパソコンや個人の感覚によって色合いが違ったり、商品に対する印象が違う場合がございます。
「ホームページの画像とイメージが違う」といった理由での返品・交換・返金などはお受け致しません。

2:商品の多くはモロッコを始めとるす外国より仕入れております。仕入れ時及び仕入後に検品を行っておりますが、自然素材を材料としたハンドメイド製品はもちろん、工業製品でも日本人の感覚では粗雑に感じるものもございます。また、同商品でも若干色や仕様が異なる場合がございます。そういった部分も商品のよさ、魅力のひとつとお考え頂けましたら幸いです。

3:お客様のご都合による破損・交換・返品、商品代金お振込み後のご注文のキャンセルは受け付けかねます。

4:その他、各商品ページに注意事項を設けてございますので、オーダー前に必ずご一読ください。
 

■日本以外の国からのご注文と発送について


現在は日本国内からのご注文のみの対応とさせていただいております。
 

■梱包について


通常の梱包は簡易梱包とさせていただいております。
また、梱包材は基本的にリサイクル使用しております。予めご了承下さい。
 

■ラッピングについて


簡単な包装でよろしければ無料にてプレゼント用にラッピングさせて頂きます。